Os cartões identificam a quantidade: “1 unidade”, “Caixa com 10” ou “Display com 14”. Confira também o peso e o sabor antes de adicionar à sacola. Quando não há foto da caixa, o mockup ilustra a embalagem individual.

Escolha a linha, abra o produto, selecione a quantidade e adicione à sacola. Informe seu CEP, confira os produtos, o frete e o total e siga para a finalização. Revise seus dados antes de confirmar o pedido.

Consulte a confirmação da compra e o link de acompanhamento disponibilizado pela loja. Se precisar de ajuda, envie o número do pedido para [email protected].

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto pelo Nuvem Pago. Confira nessa etapa as condições, o valor total e eventuais descontos antes de confirmar.

O cartão de crédito permite parcelamento em até 12 vezes, com parcela mínima de R$ 50,00. O parcelamento tem juros; a loja não oferece parcelas sem juros. A finalização mostra as opções disponíveis para o valor do pedido, o valor de cada parcela e o total. Verifique o total antes de escolher. As condições podem variar conforme o meio de pagamento e o pedido.

Confira a situação do pedido antes de tentar novamente, para evitar uma compra duplicada. Se precisar, consulte o responsável pelo meio de pagamento ou fale com nosso atendimento informando o número do pedido. Nunca envie dados completos do cartão ou senhas.

Informe seu CEP na página do produto ou na sacola. As modalidades, valores e estimativas disponíveis aparecem antes da finalização. Confira também o endereço informado.

Quando disponível para a sua compra, a retirada aparece entre as opções de entrega, com local e orientações. Confira as instruções e a confirmação de disponibilidade antes de se deslocar.

Fale com a equipe pelo e-mail de atendimento, informando o número do pedido e o que aconteceu. Uma alteração de endereço depende da etapa de preparação ou transporte; consulte a equipe antes de considerar a mudança confirmada.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Solicite pelo formulário abaixo ou por e-mail, informando o número do pedido. O exercício desse direito não tem ônus para o consumidor e inclui a restituição dos valores pagos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Entre em contato com o número do pedido e a descrição do problema. Se possível, envie fotos do produto, da embalagem, do lote e da validade para ajudar a análise, sem prejuízo dos seus direitos. Se houver suspeita de alteração ou violação, não consuma o produto.

A equipe orientará o procedimento aplicável ao seu pedido e ao meio de pagamento. O prazo de visualização de um estorno pode depender da instituição de pagamento. Não há obrigação de aceitar crédito na loja em substituição a um reembolso devido.

Consulte as imagens de informações nutricionais na página do produto e o rótulo da embalagem recebida. A composição varia por sabor. Se alguma informação estiver ilegível ou ausente, fale com a equipe antes de comprar.

Siga as condições de conservação e a validade impressas na embalagem de cada produto. Não utilize uma orientação de outro sabor ou lote como referência.

No formulário abaixo, selecione PDV, Rede, Distribuidora, Revenda informal ou Representante comercial e conte sobre seu negócio. Nossa equipe poderá orientar sobre as condições comerciais.

Envie sua solicitação para [email protected] e escolha “Privacidade e dados pessoais” no formulário, se preferir. Descreva o pedido sem incluir senhas ou informações de cartão. Este canal também recebe dúvidas e reclamações sobre a compra.